每次受邀在學校進行激情的演講後,常常會有熱血的年輕人跑來問我:「老師,我很想做點什麼,但我不知道做什麼好。」令人難過,我們的教育系統總是不鼓勵年輕人聽自己心裡的聲音,總是不鼓勵他們做自己覺得該做的事。事實上,台灣的社會,不論是父母、師長、大人們,總是以愛之名,要他們先忘記自己… 「你要先唸書,考上 _____ 再說」,「你要先學會 ____,才能做 ____」。 年輕人總是聽到這樣的聲音,然後,我們就得到了一批又一批出了社會才開始迷惘的年輕人,當年的我也是。承認吧,每個人都要迷惘幾次之後,才慢慢知道自己要什麼。那麼,早一點開始迷惘、開始探索不是很好嗎? 上面兩張,是我的演講中一定有的Slide。 我想要提醒大家,不過10年,世界就完全不同,今天你學的,10年後可能沒有用處;今天你的生活習慣,10年後可能也不復存在。但是,10年後的世界,是現在的我們創造的。換言之,如果我們現在要做什麼,可以從「我們希望10年後的世界」倒推回來。 那你能想像,10年後的世界會有什麼嗎?我們至少可以從現在的最新發展往後推理。 今年2016年,台灣有什麼呢?
如果你平常有在關心時事,你會發現這是個變動極快、倒處黑天鵝的時代,技術會不會普及、會不會有更新的技術這沒人能確定,但是未來少子、高齡化倒是很確定:2025年開始,全台灣有超過 1/4 的人口高於 65歲。不論從市場的角度、資本再分配的角度、世代正義的角度、關懷弱勢的角度、熱愛老人的角度,認真服務這 1/4 的人太重要了。 我們來推論一下,10年之後… 越來越多的人沒辦法走路去 7-11 挑東西,那把 7-11 搬到你住的地方是不是很貼心? 越來越多的人很難像以前那樣出去玩,那做一個適合他們的旅程是不是很棒? 越來越多的人沒辦法安全的開車,那把他們的車子改成安全的無人車是不是很棒? 10年之後,食、衣、住、行、育、樂,都會因為超過 1/4 的人高於 65 歲,而開始有巨大的服務形態改變:由人性、社會、文化為出發的科技整合,並且會徹底改變傳統產業的樣貌。而我們別忘了,「戰後嬰兒潮老化 + 少子化」這是全球性的問題 (二次大戰很多國家參與)。以亞洲而言,之前實行一胎化政策的中國,高齡人口數量更是全球最高,《高齡化世界之最 中國 2.2 億老人需照料》,真的要講最有潛力的市場就是這個了。 在長期照顧領域,舉凡BigData,IoT,自動化,雲端服務,機器人,無人車,VR,AR,農業,食物,住宅,家事,物流,能源,教育,娛樂,醫療…,全部都需要全新應用。 但前題是,你要知道,「需要長期照顧的不是只有老人家,所以市場比你想像的更大」。 上面這套餐具,你覺得是針對哪個族群設計的呢? 我猜你覺得這是針對幼兒設計的。 它顏色分明容易分辨、湯匙握把弧線適合快速抓握、它的餐盤有斜度讓食物集中、盤子有小耳朵方便扶著、杯子寬口設計適合飲水、杯子下有吸盤不容易傾倒。 嗯,事實上,姚彥慈是針對失智症老人家設計的,但是也很適合幼兒。需要長期照顧的不是只有老人家,還有幼兒、孕婦、暫時或永久失能者。 但是,正如這個專訪中提到的,這個族群的使用者遇到的困難、心理上的困擾,能自理的人是無法想像的,需要大是的研究和功課。要針對這群人提供服務,是很高的知識門檻{不是技術門檻、也不是資本門檻),因為你不懂他們,你的產品或服務就賣不掉,最好、最快、成本最低的方式是跟已經在這個領域的 NPO 合作,雙方互惠,直接進行社會系統建構。 長照真的是新經濟長照的本質不是社福系統,而是需要你我共同想像一個更好的生活環境:更便利、更貼心、對所有人更友善。它的本質是一個產業,是經濟,是新服務業。結合最新科技,它解決台灣的經濟困境、而且全球市場潛力無窮,市場生機盎然,就看你是否有心要投入。 「長照是一個新興服務業 」系列講座,最後報名。
報名網址:http://www.accupass.com/go/au52 [你是學生?限量免費票] 為了鼓勵更多年輕學子用創意與熱情參與長照系列的討論,艾波學院 與 享實做樂 特別開放 5個免費的學生名額,用更積極的投入換取長照第二講與第三講的入場門票。 格式:1頁A4 以內,告訴我們你是誰?對於長照的看法與企圖?你的對於長照生活的想像提案。提案說明寄至艾波學院信箱。x.appleunion@gmail.com。 截止日期:8/2(二)11:59pm。我們將於 8/3 公佈入選名單。 |